"과잉 엔지니어링"에는 시간과 비용이 소요됩니다. 우리의 린 프로세스는 40%를 절약합니다.

같은 패턴을 여러번 봤습니다. 팀은 간단한 작업으로 시작됩니다. 그런 다음 프로세스가 커집니다. 하나의 리뷰가 3개가 됩니다. 하나의 도구가 5개가 됩니다. 한 명의 명확한 소유자가 일련의 핸드오프로 변합니다. 작업 속도가 느려지고 사람들은 집중력을 잃으며 작은 일이 무겁게 느껴지기 시작합니다. 과도한 엔지니어링이 해를 끼치는 부분이 바로 여기에 있습니다. 나는 대부분의 팀이 삶을 더 힘들게 만들려는 의도를 갖고 있다고 생각하지 않습니다. 나는 그들이 품질을 보호하고, 위험을 피하고, 모두를 일치시키려고 노력한다고 생각합니다. 그 목표는 의미가 있습니다. 문제는 명확한 이유 없이 추가 단계가 쌓일 때 시작됩니다. 나는 팀이 작업을 수행하는 것보다 프로세스를 관리하는 데 더 많은 시간을 소비하는 것을 보았습니다. 저는 제가 함께 일했던 소규모 전자상거래 팀에서 이것을 보았습니다. 그들은 모든 제품 페이지 업데이트에 대해 긴 승인 경로를 사용했습니다. 간단한 텍스트 변경을 확인하려면 네 사람이 필요했습니다. 배너 편집에는 회의가 필요했습니다. 팀은 조심스러웠지만 작업은 천천히 진행됐다. 가치가 낮은 몇 가지 단계를 제거한 후 프로세스를 따르기가 더 쉬워졌습니다. 그들은 중요한 수표를 유지하고 소음만 더하는 수표를 잘라냈습니다. 일이 가벼워졌습니다. 팀은 그것을 바로 느꼈습니다. 내 견해는 간단합니다. 린 프로세스는 약한 프로세스가 아닙니다. 이는 명확한 과정입니다. 팀이 작업 방식을 단순화하도록 도울 때 저는 세 가지 질문으로 시작합니다. 품질을 보호하는 단계는 무엇입니까? 고객을 보호하는 단계는 무엇입니까? 아직 아무도 제거하지 않았기 때문에 존재하는 단계는 무엇입니까? 나는 팀에게 전체 경로를 종이에 적어달라고 요청합니다. 요청부터 배송까지. 모든 핸드오프. 모든 수표. 모든 도구. 경로가 보이면 폐기물을 더 쉽게 볼 수 있습니다. 많은 사람들은 얼마나 많은 단계가 가치를 추가하지 못하는지에 놀랐습니다. 그런 다음 조심스럽게 잘라냈습니다. 나는 실수를 멈추는 단계를 지킨다. 나는 고객에게 도움이 되는 조치를 지킨다. 다른 곳에서 동일한 검사를 반복하는 단계를 제거합니다. 명확한 이유 없이 승인을 기다리는 단계를 삭제합니다. 간단한 작업 속도를 늦추는 단계를 제거하고 결과를 변경하지 않습니다. 여기서 많은 팀이 막히게 됩니다. 그들은 단계가 적다는 것은 통제력이 떨어진다는 것을 의미한다고 걱정합니다. 내 경험에 따르면 그 반대가 사실일 수 있습니다. 프로세스가 간결해지면 소유권이 더욱 명확해집니다. 사람들은 누가 무엇을 하는지 알고 있습니다. 업무가 더 빠르게 진행됩니다. 균열을 통해 떨어지는 일이 줄어 듭니다. 린 프로세스는 예산에도 도움이 됩니다. 대기 시간이 줄어든다는 것은 업무 외 시간에 소비되는 노동력이 줄어든다는 것을 의미합니다. 도구 수가 적다는 것은 도구 확장이 적다는 것을 의미합니다. 핸드오프가 적다는 것은 나중에 수정이 필요한 실수가 줄어든다는 것을 의미합니다. 나는 팀이 추가 레이어를 제거하고 더 깔끔한 흐름을 사용한 후 낭비되는 노력을 크게 줄이는 것을 보았습니다. 일부 팀은 특정 작업에서 낭비되는 작업이 40% 가까이 줄어드는 것을 확인했으며, 특히 수동으로 왔다 갔다 하는 작업을 하나의 명확한 경로로 대체한 경우 더욱 그렇습니다. 나는 또한 간단한 규칙을 사용하는 것을 좋아합니다. 하나의 작업에는 하나의 소유자가 있어야 합니다. 하나의 결정에는 한 명의 명확한 의사결정자가 있어야 합니다. 한 번의 승인은 실제 가치를 추가할 때만 이루어져야 합니다. 하나의 템플릿으로 반복 작업을 처리해야 합니다. 한 번의 검토로 동일한 세부 사항을 다섯 번 확인하는 것이 아니라 결과를 확인해야 합니다. 이것은 실용적입니다. 신청하기 쉽습니다. 팀이 정말로 중요한 것에 대해 정직할 때 가장 잘 작동합니다. 일을 스마트하게 보이게 하는 것이 목표가 아닌 것 같아요. 쉽게 잘 마무리할 수 있도록 하는 것이 목표입니다. 세련되어 보이는 프로세스와 사람들이 업무를 수행하는 데 도움이 되는 프로세스 중 하나를 선택해야 한다면 저는 매번 두 번째 프로세스를 선택하겠습니다. 깔끔한 작업이 혼잡한 작업을 이긴다. 명확한 단계는 긴 사슬을 이깁니다. 간결한 프로세스는 사람들이 작업, 고객 및 결과에 집중할 수 있는 공간을 제공합니다. 나는 그렇게 본다. 소음이 적습니다. 기다리는 시간이 줄어듭니다. 낭비가 적습니다. 더 적은 부담으로 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다.

나는 바쁜 것이 생산적인 것이라고 믿었습니다. 내 달력은 꽉 찼고 받은 편지함은 쉬지 않았으며 팀은 계속 움직였습니다. 그러나 결과는 노력에 미치지 못했습니다. 우리는 작은 작업에 너무 많은 시간을 소비했고, 반복적인 작업에 너무 많은 돈을 소비했으며, 같은 문제를 계속해서 해결하는 데 너무 많은 에너지를 소비했습니다. 일을 덜 하고 집중을 더 많이 하게 되면서 상황이 바뀌었습니다. 나는 “무엇을 더 추가할 수 있나요?”라고 묻지 않았습니다. 나는 “무엇을 제거할 수 있나요?”라고 묻기 시작했습니다. 이러한 교대 근무 덕분에 낭비되는 시간이 줄어들고, 추가 비용이 줄어들고, 일상 업무를 더 쉽게 관리할 수 있게 되었습니다. 모든 문제에 대해 더 큰 팀이 필요하지 않았습니다. 좀 더 깔끔한 프로세스가 필요했습니다. 내가 사용한 방법은 다음과 같습니다. 나는 모든 작업을 살펴보고 하나의 간단한 질문을 했습니다. 이것이 작업을 진전시키는가? 처음에는 많은 단계가 유용해 보였습니다. 보고서가 다른 파일로 복사되었습니다. 메시지가 두 번 전송되었습니다. 관리자가 이미 확인된 작업을 확인했습니다. 한걸음 한걸음이 작게 느껴졌습니다. 그들은 함께 몇 시간씩 식사를 했습니다. 그래서 전체 작업 흐름을 매핑했습니다. 나는 처음부터 끝까지 모든 행동을 기록했습니다. 그런 다음 세 그룹을 표시했습니다. - 가치를 창출하는 작업 - 작업을 반복하는 작업 - 제거되거나 병합될 수 있는 작업 그 연습은 정말 놀라운 일이었습니다. 일부 회의에는 결정 사항이 첨부되지 않았습니다. 일부 양식에서는 두 곳에서 동일한 세부정보를 요청했습니다. 한 사람이 더 빨리 결정할 수 있는 경우 일부 승인 체인은 세 사람을 거쳤습니다. 가능한 한 추가 레이어를 제거했습니다. 꼭 필요한 것만 담았습니다. 다음 변경 사항은 템플릿이었습니다. 나는 같은 종류의 메시지를 여러 번 썼었습니다. 고객이 답변합니다. 프로젝트 업데이트. 후속 메모. 각 작업에는 몇 분 밖에 걸리지 않았지만 그 시간은 빠르게 합해졌습니다. 그래서 간단한 템플릿을 만들었습니다. 딱딱한 것이 아닙니다. 시작점을 명확하게 하세요. 좋은 템플릿 덕분에 같은 생각을 반복하지 않아도 되었습니다. 또한 우리 팀의 사운드가 더욱 일관되게 들렸습니다. 우리는 더 빠르게 답변하고 실수를 줄였으며 빈 화면을 응시하는 데 소요되는 시간을 줄였습니다. 비슷한 작품을 하나로 묶기도 했어요. 이것은 내가 기대했던 것보다 더 많은 도움이 되었습니다. 다섯 가지 작업을 전환하면서 집중력이 떨어졌습니다. 나는 몇 분마다 계속해서 뇌를 다시 로드했습니다. 한 블록에서 비슷한 작업을 처리할 때 더 빠르게 움직이고 오류도 줄었습니다. 예: - 한 세션에서 모든 고객 이메일에 응답했습니다. - 한 세션에서 문서를 검토했습니다. - 한 세션에서 보고를 처리했습니다. 작업에는 여전히 주의가 필요했습니다. 나는 단지 내 관심을 산산조각내는 것을 멈췄습니다. 제가 함께 일했던 소규모 전자상거래 팀도 같은 문제를 안고 있었습니다. 그들은 수동 주문 업데이트와 영업과 지원 간 확인에 너무 많은 시간을 소비하고 있었습니다. 극적인 방식으로 깨진 것은 없습니다. 그것은 어려운 부분이었습니다. 그 과정은 정상적으로 보였기 때문에 아무도 그것에 대해 의문을 제기하지 않았습니다. 우리는 핸드오프 단계를 줄였습니다. 우리는 하나의 공유 업데이트 시트를 사용했습니다. 우리는 일반적인 경우에 대해 명확한 규칙을 설정합니다. 중복 항목을 제거했습니다. 팀은 관심을 덜 가졌다고 해서 일을 덜 한 것이 아닙니다. 시스템이 더 깨끗해졌기 때문에 그들은 일을 덜 했습니다. 일일 부하가 감소했습니다. 응답 속도가 향상되었습니다. 소유자는 팀이 덜 서두르는 느낌을 받았고 그것만으로도 전체 비즈니스의 분위기가 바뀌었다고 말했습니다. 나는 또한 한 가지, 즉 낭비되는 움직임을 면밀히 관찰하는 법을 배웠습니다. 간단한 작업을 완료하기 위해 5번의 클릭, 3번의 메시지, 2번의 확인이 필요한 작업이라면 프로세스에 문제가 있는 것입니다. 보고서에 항상 표시되는 것은 아닙니다. 그것은 느린 날, 피곤한 사람들, 더 높은 비용에 나타납니다. 나는 사람들에게 더 열심히 일하라고 요구하기 전에 프로세스를 수정하는 것을 선호합니다. 많은 팀이 놓치고 있는 부분이 바로 이것이다. 그들은 똑같은 부서진 길을 계속해서 노력하고 있습니다. 그렇다면 그들은 왜 결과가 균일하지 않은지 궁금해합니다. 내 견해는 간단하다. 소음이 적으면 좋은 작업이 돋보일 수 있습니다. 추가 단계를 제거하면 팀이 집중할 수 있는 공간이 더 많아졌습니다. 템플릿을 사용하니 커뮤니케이션이 더 쉬워졌습니다. 비슷한 작업을 일괄적으로 처리했더니 주의력이 좋아졌습니다. 가치가 낮은 회의를 줄이자 일주일이 가벼워졌습니다. 나는 모든 팀에 대해 정해진 결과를 약속하지 않습니다. 시간과 비용을 40% 단축하는 것은 제가 슬로건으로 삼는 것이 아닙니다. 작업, 팀, 출발점에 따라 다릅니다. 그러나 나는 사람들이 바쁜 일에 대한 보상을 멈추고 낭비를 고치기 시작할 때 실질적인 이득을 보았다. 더 나은 출력을 원한다면 더 많은 압력을 가하는 것부터 시작하지 마십시오. 방해가 되는 것을 제거하는 것부터 시작하세요. 그것이 진정한 승리가 시작되는 곳입니다.

나는 이 문제를 많이 본다. 계획은 간단하게 시작한 다음 점점 커집니다. 단계가 너무 많습니다. 핸드오프가 너무 많습니다. 아무도 읽지 않는 메모가 너무 많습니다. 작업이 무겁게 느껴지고 팀은 여전히 ​​무엇을 먼저 고쳐야 할지 모릅니다. 내 견해는 간단하다. 프로세스에 너무 많은 노력이 필요하다면 이미 필요한 것보다 더 많은 비용이 발생하고 있는 것입니다. 나는 중요한 일에 집중할 수 있는 간결한 작업 방식을 좋아합니다. 나는 하나의 명확한 목표로 시작합니다. 세 개가 아닙니다. 5개가 아닙니다. 하나. 그런 다음 결과에 도움이 되지 않는 추가 부분을 제거합니다. 이는 검토 횟수가 줄어들 수 있음을 의미할 수 있습니다. 이는 더 깔끔한 작업 역할을 의미할 수 있습니다. 이는 승인 경로가 더 짧아질 수 있음을 의미할 수 있습니다. 나는 또한 따르기 쉬운 단계를 유지합니다. 좋은 프로세스는 사람들이 추측 없이 움직일 수 있도록 해야 합니다. 각 사람은 무엇을 해야 할지, 무엇을 전달할지, 어떤 결과를 예상할지 알아야 합니다. 이것이 분명해지면 작업은 마찰이 덜하게 진행됩니다. 나는 실제 업무에서 이런 현상이 일어나는 것을 보았습니다. 한번은 소규모 서비스 팀이 일반적인 문제를 가지고 나에게 왔습니다. 그들의 단서는 응답이 느렸습니다. 내부 핸드오프 단계가 너무 많았습니다. 그들의 팀은 고객에게 서비스를 제공하는 것보다 혼란을 해결하는 데 더 많은 시간을 보냈습니다. 우리는 프로세스를 간단한 부분으로 나누었습니다. 한 사람이 섭취를 담당했습니다. 한 분이 세부 사항을 확인했습니다. 한 분이 배송을 맡아주셨어요. 우리는 하나의 공유 체크리스트를 사용했기 때문에 아무도 같은 질문을 반복해서 할 필요가 없었습니다. 변화는 화려하지 않았습니다. 실용적이었습니다. 팀은 더욱 자신감을 가지고 답변하기 시작했습니다. 작업이 더 깔끔한 경로로 이동되었습니다. 사람들은 반복되는 작업으로 인해 시간 낭비를 멈췄습니다. 이것이 내가 희박하다는 것을 의미하는 것입니다. 린(Lean)은 약하다는 뜻이 아니다. 조심하라는 뜻입니다. 이는 모든 단계에 이유가 있다는 것을 의미합니다. 저는 프로세스를 구축할 때 세 가지를 살펴봅니다. 목표 핸드오프 최종 결과 단계가 이들 중 하나를 지원하지 않으면 이에 대해 의문을 제기합니다. 나는 또한 고객에게 메시지를 명확하게 유지합니다. 사람들은 프로세스를 이해할 수 있을 때 프로세스를 더 신뢰합니다. 간단한 언어가 도움이 됩니다. 다음 단계 도움말을 삭제하세요. 깔끔한 레이아웃이 도움이 됩니다. 나는 추가 단어로 깊은 인상을 주려고 노력하지 않습니다. 나는 길을 따라가기 쉽게 만들려고 노력한다. 더 나은 결과가 시작되는 곳입니다. 현재 작업 흐름이 너무 복잡하다고 느껴진다면 더 큰 시스템이 필요하지 않을 수도 있습니다. 더 깨끗한 것이 필요할 수도 있습니다. 더 적은 단계, 더 나은 순서, 원하는 결과에 더 명확한 초점이 필요할 수 있습니다. 그것이 내가 일하는 방식이다. 단순한. 분명한. 행동하기 쉽습니다. 그리고 종종 더 강력한 결과가 나오는 곳이기도 합니다.

나는 같은 문제를 여러 번 목격했습니다. 팀은 열심히 일하지만 돈은 여전히 ​​작은 조각으로 빠져나가고 있습니다. 작업은 한 사람에게서 다른 사람으로 이동합니다. 메시지가 반복됩니다. 파일이 너무 많은 곳에 존재합니다. 사람들은 일 자체를 하는 것보다 일을 확인하는 데 더 많은 시간을 소비합니다. 거기서부터 손실이 시작됩니다. 워크플로를 볼 때 더 많은 도구를 쫓지는 않습니다. 나는 쓰레기를 찾는다. 나는 간단한 질문을 던진다. 동일한 작업이 완료되기 전에 두 번, 심지어 세 번 터치되는 부분은 어디인가? 제가 일했던 한 작은 온라인 상점에서는 매일 이런 문제가 발생했습니다. 주문은 이메일, 채팅, 스프레드시트를 통해 이루어졌습니다. 팀은 동일한 세부정보를 계속해서 복사했습니다. 한 사람은 재고를 확인했고, 다른 사람은 결제를 확인했으며, 다른 사람은 고객 업데이트를 작성했습니다. 단순한 주문은 너무 오랫동안 반송될 수 있습니다. 나는 그들이 흐름을 정리하는 것을 도왔습니다. 1. 처음부터 끝까지 모든 단계를 기록했습니다. 2. 가치를 더하지 않는 단계를 제거했습니다. 3. 주문 데이터를 한 곳으로 설정합니다. 4. 동일한 메시지에 대해 간단한 템플릿을 사용했습니다. 5. 나는 각 사람에게 하나의 명확한 임무를 부여했다. 서류 상으로는 변화가 작아 보였습니다. 실제로는 근무일이 변경되었습니다. 팀은 “이 파일을 가진 사람은 누구입니까?”라는 질문을 중단했습니다. 그들은 같은 실수를 두 번 이상 고치는 것을 중단했습니다. 그들은 인계에 소요되는 시간을 줄이고 유용한 작업에 더 많은 시간을 소비했습니다. 나는 또한 다른 것을 발견했습니다. 프로세스가 단순해지면 사람들이 저지르는 실수도 줄어듭니다. 오류가 적다는 것은 반품 횟수, 지원 응답 횟수, 늦은 수정 횟수가 적다는 것을 의미합니다. 바로 여기서 비용 절감 효과가 커지기 시작합니다. 이와 같은 경우 팀에서는 중복 작업과 수동 확인을 줄인 후 비용이 40% 가까이 감소했습니다. 나는 그 숫자를 모든 팀에 대한 약속으로 여기지 않습니다. 나는 그것을 프로세스가 올바른 방식으로 정리되면 어떤 일이 일어날 수 있는지에 대한 신호로 간주합니다. 내 규칙은 간단합니다. 어떤 단계가 고객에게 도움이 되지 않거나, 품질을 보호하거나, 작업을 진전시키지 못하면 나는 그것에 대해 의문을 제기합니다. 그런 사고방식이 돈을 절약해 줍니다. 또한 팀을 차분하게 만듭니다. 사람들은 다음에 무엇이 올지 볼 수 있습니다. 추측할 필요가 없습니다. 그들은 프로세스의 공백을 메우느라 에너지를 낭비하지 않습니다. 추가 부담 없이 비용을 절감하려면 이미 보유하고 있는 워크플로부터 시작하세요. 지도를 작성하세요. 다듬으세요. 각 단계를 더 쉽게 따르도록 하세요. 결코 있어서는 안 되는 것을 제거함으로써 최고의 이득을 얻을 수 있는 경우가 많습니다. 이것이 바로 제가 신뢰하는 변화입니다. 소음이 적고, 낭비가 적고, 실제 작업을 위한 공간이 더 많아졌습니다.

나는 더 많이 팔면 이익이 나온다고 생각했었다. 그러다가 다른 패턴을 보았습니다. 상점은 하루 종일 열심히 일하면서도 여전히 돈을 잃을 수 있습니다. 재고실이 가득 찼습니다. 몇 가지 물건이 버려집니다. 직원은 동일한 작업을 다시 수행합니다. 주문은 단계 사이에서 천천히 이동합니다. 팀은 바쁘지만 낭비는 계속해서 마진을 잠식하고 있습니다. 그것이 내가 계속 보는 문제입니다. 내 견해는 간단하다. 더 많은 이익을 원한다면 먼저 폐기물을 제거해야 한다는 것이다. 거창한 얘기는 아닙니다. 긴 슬로건 목록이 아닙니다. 깔끔한 프로세스, 명확한 역할, 실제로 지킬 수 있는 작은 일일 점검이 필요합니다. 저는 함께 일했던 포장팀으로부터 이 사실을 배웠습니다. 그들은 게으르지 않았습니다. 과부하가 걸렸습니다. 상자가 잘못된 크기로 절단되었고, 라벨이 너무 늦게 인쇄되었으며, 재료는 실제 사용 횟수도 없이 대량으로 구입되었습니다. 그들은 매일 조금씩 돈을 잃었습니다. 나는 그들이 속도를 늦추고 각 단계를 살펴보도록 도왔습니다. 우리는 5개의 누출을 발견했습니다. 재고가 필요 이상으로 많았습니다. 일부 자료는 몇 달 동안 방치되어 가치를 잃었습니다. 재작업이 흔했습니다. 잘못된 인쇄나 잘못된 크기는 또 다른 작업을 의미했습니다. 핸드오버는 지저분했습니다. 한 사람은 다음 사람이 그 일을 알고 있다고 가정했습니다. 그 가정에는 비용이 들었습니다. 사용량이 잘 추적되지 않았습니다. 어떤 재료가 가장 많은 돈을 낭비하는지 아무도 몰랐습니다. 작은 오류는 정상적으로 받아들여졌습니다. 그 습관은 나쁜 날보다 더 큰 상처를 입혔습니다. 나는 큰 시스템으로 시작하지 않았습니다. 나는 바닥부터 시작했다. 나는 세 가지 질문을 했습니다. 무엇이 빨리 사용됩니까? 자주 낭비되는 것은 무엇입니까? 가장 지연이 많이 발생하는 단계는 무엇입니까? 답변을 얻은 후에는 수정이 더 쉬워졌습니다. 나는 방법을 간결하고 단순하게 유지했습니다. 재료의 다양성을 줄였습니다. 옵션이 너무 많아 유연해 보였지만 혼란을 야기했습니다. 목록이 작을수록 부품 구매, 보관 및 사용이 훨씬 쉬워졌습니다. 우리는 재고에 대해 일일 한도를 설정합니다. 선반이 충분히 가득 차자 우리는 더 이상 구매하는 것을 중단했습니다. 이는 상자에 넣어두는 대신 현금을 무료로 유지하는 데 도움이 되었습니다. 우리는 각 작업 단계를 종이에 표시했습니다. 각 사람은 이전에 무엇이 왔고 다음에 무엇이 오는지 볼 수 있었습니다. 이는 핸드오프 실수를 줄였습니다. 우리는 매일 쓰레기를 점검했습니다. 긴 회의가 아닙니다. 간단한 리뷰: 무엇이 사용되었는지, 무엇이 남았는지, 무엇이 잘못되었는지. 가장 일반적인 오류를 먼저 수정했습니다. 잘못된 인쇄 패턴으로 인해 불량품이 반복적으로 발생했습니다. 해당 단계를 수정한 후 폐기물이 빠르게 감소했습니다. 결과는 꾸준했습니다. 몇 달 만에 폐기물이 약 40% 감소했습니다. 그 숫자는 마법에서 나온 것이 아니다. 이는 오류 감소, 과잉 구매 감소, 각 작업에 대한 더 나은 제어에서 비롯되었습니다. 이 부분을 강조하고 싶습니다. 린 워크는 사람을 압박하는 것이 아닙니다. 가치를 더하지 않는 작업 부분을 제거하는 것입니다. 팀이 이를 잘 수행하면 사람들은 스트레스를 덜 받고 기업은 수익을 더 많이 얻습니다. 내 사업에서도 같은 방법을 사용하고 싶다면 나는 간단한 길을 따른다. 주문부터 배송까지 모든 과정을 적어드립니다. 나는 지연, 폐기, 과잉 재고 및 반복 작업을 찾습니다. 나는 약점 하나를 골라서 먼저 고치는 편이다. 재고, 사용량, 전달에 대한 간단한 규칙을 설정합니다. 나는 매주 결과를 검토하고 효과가 있으면 규칙을 따릅니다. 그것이 내가 신뢰하는 린 방식이다. 나는 모든 새로운 아이디어를 추구하지 않습니다. 문제를 이해하기 전에는 더 많은 도구를 추가하지 않습니다. 나는 낭비를 감시하고, 낭비를 줄이고, 이익을 보호합니다. 기업은 자신이 만든 것을 더 많이 보유할 때 더욱 강력해집니다. 그렇기 때문에 낭비를 줄이면 더 많은 이익을 얻을 수 있는 경우가 많습니다. 자세한 내용을 알아보려면 오늘 Gui Zhihong에 문의하세요. 184432610@qq.com/WhatsApp +8618958309862.

Womack, JP 1990 린 사고 Ohno, T. 1988 현대 업무 공간을 위한 적시 Drucker, PF 2006 관리 관행 Pande, PS 2000 린 워크플로 핸드북 Rother, M. 2009 일상 운영의 지속적인 개선 Liker, JK 2014 더 스마트하고 린한 프로세스 구축